'같이' 만드는 새로운 '가치', 지속경영추진담당팀을 만나다

SK그룹은 올해초 신년사를 통해 4대 중점과제를 발표했으며, 그 중 하나로 ‘사회적 가치 창출의 본격화’를 꼽았는데요. SK하이닉스가 추진해나갈 사회적 가치 창출의 본격화란 무엇이며, 이를 주도적으로 이끌 지속경영추진담당은 어떤 일을 하는지 인터뷰를 통해 알아보았습니다.

사회적 가치 창출의 새 패러다임을 만들다!

Q. 만나서 반갑습니다. SK하이닉스 블로그 독자들을 위해 간단한 자기소개 부탁합니다.

조성봉 안녕하세요. 지난해까지 SUPEX추구협의회 사회공헌팀에서 근무하다 올해 지속경영추진담당의 지속경영기획팀으로 오게 된 조성봉입니다.

정현재 반갑습니다. 저는 홍보팀에 있다 올해부터 지속경영추진담당의 지속경영기획팀에서 근무하게 된 정현재입니다.

Q. ‘사회적 가치 창출(SV)’의 개념이 생소한 독자들을 위해 설명 부탁드립니다. 또한 사회적 책임(CSR)과 어떻게 다른지도 궁금합니다.

조성봉 ‘사회적 가치 창출’은 사회에서 중요하게 생각하고 의미를 두는 가치를 창출하기위한 무언가를 말합니다. 즉 사업이나 활동을 통해 공공에 어떤 이득을 주거나 사회 문제를 해결하고 사회의 부담을 덜어주는 것들을 가리키죠. 아울러 능동적으로 활동하려는 의지의 표현이기도 한데요. 기업이 재무적 가치 창출을 넘어 경영활동을 통해 사회 문제를 해결한다고 보시면 됩니다.

정현재 CSR의 R은 ‘Responsibility’로 ‘꼭 해야만 하는 책임’입니다. 하지만 사회적 가치 창출은 사회적으로 강요하지 않기에 능동적인 의미라고 할 수 있죠. 따라서 CSR은 사회적 가치 창출의 한 종류라고 볼 수 있습니다.

Q. 왜 SK그룹은 사회적 가치 창출을 중점과제로 꼽았나요?

조성봉 먼저 질문 하나 드릴게요. 만약 가격 차이가 거의 없는 일반 세제와 친환경 세제가 있다면 어떤 제품을 선택하실 건가요? 아마 많은 소비자가 친환경 세제를 구매할 겁니다. 예전에는 기업이 좋은 제품을 싸게 판매하면 그만이었는데, 지금의 소비자는 사회문제에 기여할 수 있는 제품들을 선호하기 시작했습니다. 소비자뿐만 아니라 투자자들 역시 기업에게 사회문제 해결을 요구하고 있습니다.

이처럼 사회 분위기가 변하면서 기업은 단순히 돈만 벌어서는 지속가능성을 확보하는데 한계가 있습니다. SK그룹은 이미 10년 전부터 이 점을 고민하며 기업의 사회적 가치 창출을 준비해왔고, 올해 조직을 한층 강화해 적극적인 운영에 들어간 것입니다.

Q. 그렇다면 SK그룹이 추구하는 사회적 가치는 어떤 모습인가요?

조성봉 SK하이닉스를 포함해 SK그룹에서 추구하는 사회적 가치의 궁극적인 모습은 경제적 가치와 사회적 가치를 함께 추구하는 것입니다. 이윤 창출을 넘어 우리 사회와 상생할 수 있는 방법을 고민하는 거죠. 사회적 가치를 창출하는 과정에서 비즈니스 모델의 혁신도 일어나곤 합니다. 예를 들어 세제 제조사가 세제 제작과정에서 발생하는 찌꺼기를 어떻게 배출할지, 환경에 피해가 덜한 제품을 어떻게 만들지 고민하는 순간 비즈니스 모델이 바뀌게 됩니다. 이에 따라 마케팅팀의 전략과 구매팀의 영업에도 변화가 생기죠.

SK하이닉스가 추구하는 사회적 가치는 시혜적·단기적 사회공헌이 아닌, 기업 본연의 일을 하면서 이윤과 사회적 가치를 동시에 창출하는 것입니다.

한층 강화된 사회적 책임과 권한, 그 이유는?

Q. 지속경영추진담당은 임원급 전담조직으로 신설되었는데, 특별한 이유가 있나요?

정현재 SK하이닉스는 오래전부터 사회적 가치 창출을 위해 전담팀을 꾸려 여러 사업을 추진해왔습니다. 그리고 해마다 이러한 활동을 정리한 지속경영보고서를 제작해 투자자, 이해관계자와 끊임없이 소통해왔죠. 그런데 올해 SK그룹이 ‘사회적 가치 창출의 본격화’를 표방하면서 담당 조직을 신설하고 권한과 책임을 한층 강화했습니다. 특히 의사결정권을 가진 임원 체계를 갖춤으로써 외부 소통을 한 단계 더 확대할 수 있게 됐죠. 그만큼 SK하이닉스가 사회적 가치 창출을 중요하게 여기고 있다는 방증입니다.

Q. 지속경영추진담당의 구체적인 업무가 궁금합니다.

조성봉 지속경영추진담당 내에는 세 파트가 있습니다. 우선 머리와 같은 역할을 하는 지속경영기획팀은 사업과 활동을 계획하고 관련 지표와 자료를 수집 및 업데이트합니다. 또한 사회적 가치를 측정하고 교육·홍보를 진행하며, SK그룹과의 소통도 맡고 있습니다. 두 번째로 SV Infra 지원센터는 실행파트로 손과 발 역할을 담당합니다. 지속경영기획팀에서 수립한 계획 아래 교육과 전파 업무를 진행하며, 협력사 대상 프로그램도 운영하고 있습니다. 세 번째로 공유 Infra팀가 있습니다. 아 파트는 협력사와 함께할 수 있는 BM을 찾는 업무를 맡고 있습니다.

Q. 지난해 1분기부터 3분기까지 SK하이닉스의 사회적 가치를 금액으로 환산하면 무려 5조 1,512억 원에 이른다고 들었습니다. 이는 어떤 지표를 통해 산출되나요?

조성봉 사회적 가치 창출에는 세 가지 지표가 있습니다. 경제적 사회성과, 비즈니스를 통한 사회성과, 사회공헌 활동을 통한 사회성과가 그것입니다. 세 가지 성격이 약간 다른데 반도체 회사로 예를 들어 설명하면, 우선 경제적 사회성과는 기업의 경영활동을 통해 따라오는 결과로 기업 본연의 역할입니다. 비즈니스를 통한 사회성과는 저전력 반도체나 친환경 공정 등 반도체를 열심히 만들면서 사회에 플러스가 되는 성과를 창출하는 것을 이야기합니다. 사회공헌 활동을 통한 사회성과는 봉사, 기부 등 기업이 창출한 이익을 사회와 나누는 것을 말하며, 이처럼 직간접적으로 창출되는 모든 가치를 총망라해 산출한 것을 사회적 가치라고 합니다.

Q. 그렇다면 어떠한 활동과 성과가 이처럼 큰 규모의 사회적 가치를 창출해낼 수 있었나요?

정현재 사회적 가치 창출 중 경제적 사회성과가 가장 큰 비중을 차지하는 것이 사실입니다. 5조 1,512억 원의 사회적 가치 중 비즈니스를 통한 사회성과는 약 6,000억 원, 사회공헌 활동을 통한 사회성과는 약 700억 원 규모입니다. 나머지 금액이 경제적 사회성과로, 세 가지 지표가 불균형한 형태를 띠고 있습니다.

SK하이닉스는 세 가지 지표의 밸런스를 맞추기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 가장 먼저 간접적으로 창출되는 사회적 가치를 보다 정확하게 수치화할 수 있도록 외부 전문기관과 함께 자체 기준을 마련 중입니다. 예를 들어 저희가 개발한 저전력 제품이 그렇지 않은 제품보다 얼마나 더 많이 팔렸는지 파악하고 이를 통해 전력을 얼마나 아꼈는지 분석할 수 있는 기준을 만드는 거죠.

조성봉 이밖에도 환경보호에 얼마나 영향을 미쳤는지, 워라밸(Work and Life Balance, 일과 삶의 균형)에 얼마나 기여했는지, 협력사와 어떻게 상생했는지 등 다양한 사항들이 사회적 가치에 반영됩니다.

경제적 가치와 사회적 가치, 두 마리 토끼를 잡다!

Q. 앞서 언급한 사회적 가치 창출 활동들을 통해 앞으로 SK하이닉스가 기대하는 효과는 무엇인가요?

조성봉 과거에는 기업 활동에 있어 사회적 가치가 큰 부분을 차지하지 않았지만, 시대가 변하면서 지금은 기업의 사회적 가치 창출이 매우 중요해지고 있습니다. 즉 소비자와 이해관계자들은 기업이 사회와 더불어 상생할 것을 기대하고 있습니다. 이에 따라 SK하이닉스가 기대하는 목표는 비즈니스 기반 사회성과를 통해 기업 경쟁력을 갖추는 것입니다. 이는 SK하이닉스가 지속가능한 발전을 이어가는 도약대이기도 합니다.

Q. 올해 SK하이닉스가 추진해나갈 사회적 가치 창출 활동을 소개해주세요.

정현재 아직 모든 구성원이 사회적 가치 창출에 대해 명확한 인식을 갖고 있지는 않습니다. 먼저 구성원들에게 ‘일’을 통해서도 사회적 가치를 창출할 수 있음을 알려주고 싶습니다. 이를 통해 사회에 기여하는 기업으로 자리매김하고, 더 나아가 사회와 더불어 오래오래 존속할 수 있으리라 생각합니다.

Q. 지속경영추진담당이 신설된 지 두 달 정도 지났는데요. 앞으로의 포부를 말씀해주세요.

조성봉 저희가 추진하는 일들은 지금껏 남들이 하지 않았던 일들이며 요구 수준 또한 높습니다. 때문에 요즘 저의 하루하루는 새롭고 도전적이라 느껴집니다. 물론 무(無)에서 유(有)를 창조하는 과정이라 고민이 많긴 합니다. 한걸음씩 꾸준히 나아가기 위해 현재 제가 세운 목표는 비즈니스 모델 외에도 사회적 가치를 제공하면서 이익을 창출할 수 있는 새로운 모델을 개발하는 것입니다.

정현재 일을 하면서 보람을 많이 느낍니다. 머지않은 미래에 저희 업무가 정착돼 경영진과 구성원 모두 ‘일’을 하면서 사회적 가치를 생각하는 문화가 정립되길 바랍니다.